一、单子做手脚

● 车主讲诉：还车几天后被告知车子有划痕

大多车主在还车后都不会保留副本文件，因为他们不会想到在还车数日后租车公司还会来电说车子有异常，其实，这就是租车公司在坑你，他们会在你签完字后再修改验车单上的车况信息，然后数日后再告知你还车的时候没有发现，现在查出来你所租的车子有划痕，如果此时你没有证据，那就只能“吃哑巴亏”了。

● 对策一：刮花多少条一定要数清楚

验车是件极为细致的工作，不要以为知道哪里刮花了就行了，你还必须数清楚究竟有多少条划痕。上海租车告诉你，一般来讲，租车公司都不会因为顾客的一次划痕就去修车，它会累积多次，然后再一次性修复，所以车主们每次拿到手的车大多是带有“伤痕”的车，为了分清你到底有没有刮花车，唯一的办法是你要数清楚划痕数量。

解读：租车公司的修车报价一般都会比外面快修店高，但如果自己拿去修复的话，则需要多出续租一天的车钱，折算起来也不划算，只能赔付给租车公司了。当然，也存在这样的情况，就是在还车时，车主由于验车不仔细，即使对方说你多了一条划痕你也有口难辨，所以最好能在验车人见证的情况下拍照取证，且数清楚划痕数。

● 对策二：尤需注意，轮毂有划痕也算损坏

验车时千万别漏掉了检查轮毂，因为轮毂的赔付费用比较高，如果还车时发现轮毂损伤，而又并非你所为，你就只能吃哑巴亏了，拍照留底是最好的办法。

支招：车主如果在租车时买了不计免赔服务(30——50元)，1500元以内的损失是不用赔的。也就是说如果你忘了拍照取证的话，轻微的损伤是不需要赔付的，对于驾驶技巧不熟练的车主来说，建议购买。

● 对策三：验车单正副本也需要拍照留证

据了解，租车公司在正本上做手脚的事情不是没有，对于一些没有经验的车主在被告知车子有划痕的情况下，可能就不知道如何取证了。

拍下验车单这个问题一般车主都会忽略，即使是有心人也只是拍一下车身外观，而忽略连验车单也要拍照取证，你需注意的是，毕竟主页由租车公司保留，万一他动了手脚，而你又没有副本为依据，也就只能吃亏了。

二、车主常忽略：多余油可以要求兑现

大多车主在还车时可能都会忽略这样一个细节：如果你还车后的油如果多余你租车前的油，你是可以按照多出的部分乘以成当前油价来兑现的，租车公司会在押金中补退给你，但如果你不说，也并不知道这件事，租车公司是不会主动退给你的。

据上海租车公司了解，车主林先生提供证据说，验车时，其实油量为空(“好在当时我已拍照留证”)，但是验车人会很随意的在油量上标记为满格，所以还车时我则非得把油加满，要不就的扣除所耗油费。(以下为林先生提供的验车单证据)

● 对策 仪表盘指针指向拍清晰

如果还车时你的油量超过了提车时的油量，记住多说一句“多余油量是请按照当然油价折算给我”，一般情况下，多余油量是应该兑现的，但因为大多车主都忽略了这个细节，也就无辜少了几十元的退还金额。

提醒：在验车单上一般都会标明取车存油量和还车存油量，大多租车公司在验车过程中只是马虎标记一下油量(只标多不标少)，而在还车时又十分纠结于你究竟有没有多用油，这时，你需要在验车时清晰拍下仪表盘上的各个信息，以用于还车对证。

三、强迫租——车质太差不授予换车

租车车质太差已不是我一个车主反映的问题了，如果车主对自己所租车辆不太满意而要求换车的话，租车公司会答复你“暂时无车”，而这时你的信用卡已经预支了款项，租不租你都已被扣钱，所以也只能租了。

四、拍照取证也有技巧

千万别以为拍一下车子刮花的部分就完事，其实取证也是有讲究的，首先你需要拍一个大的场景，最好能拍下你所租的车和验车人员，然后再拍各个刮花的细节部分。切记，大图是一定要拍的，以防后期提供图片证据时，租车公司不认账说这是你拍的其他车辆。

车主拍着取证，必要时先开设录像状态绕车一周，再对刮花的部分拍照取证。需注意的是，车主需首先拍摄大图，然后再对划痕条数，轮毂、破损内饰以及仪表盘进行拍摄，事后还需妥善保留副本以便核对。

五、总结

以上三大类租车中常见注意事项均由租过多次的车主亲身讲述，为避免租车中不必要的纠纷，上海租车公司建议车主在验车过程中严格把关，拍照取证是很必须的，但并非是拍了照片就可以了，还必须把握构图技巧以及拍照顺序，此外还必须拍清楚车子“伤痕”的条数，以及验车单上的详细信息，且妥善保留并“记录再案”。